CSR på Sveriges Marknadsförbund

Förra fredagen ordnade Sveriges Marknadsförbund ett frukostseminarium på temat CSR, kommunikation och marknadsföring. Talare var Victoria Olausson från kommunikationsbyrån Futerra. Victoria höll en intressant föreläsning om företags engagemang i CSR och hållbarhetsfrågor och hur dessa kan kommuniceras. Victoria menade att endast ett fåtal bolag har tagit steget från att endast ändra vissa delar av sin affärsverksamhet till att driva hela affärsverksamheten hållbart. Företag som MAX, Pantagonia och Toyota var enligt Victoria företag som kommit längre i sitt ansvarstagande och även varumärkesbyggande. Ett annat spännande exempel som lyftes fram var Häägen-Daz och deras reklamkampanj för att säkerställa houngsbinas överlevnad. Intressanta frågor väcktes från publiken om när företag verkligen tar ansvar och när de ”bara” lyckas kommunicera sig som ansvariga.


Talade gjorde även Karolina.Hennes presentation fokuserade på relationen mellan företags kommunikation av ansvarstagande och mediernas rapportering om ansvarstagandet.

En ny humanare kapitalism?

I dagens DN kan vi läsa att chefen för Coca-Cola Neville Isdell efter fyrtio år på sin post ska gå i pension. Men det är inte det som väcker vårt intresse utan Isdells tal om behovet av en ny kapitalism. Enligt Isdell kommer dagens kapitalism som utvecklades under 70- och 80-talet i Milton Friedmans anda snart vara tvungen att gå i graven -i annat fall kommer vi se en global ekonomi som präglas av populism och protektionism.

Isdell menar att Milton Friedmans syn på på att företaget endast ska tillgodose aktieägarnas intressen - för att därigenom bidra till samhället - har lett till en allt för kortsiktig och girig kapitalism. Det har i praktiken lett till företagare som söker efter kortsiktiga vinster och därmed inte har ett hållbart långsiktigt företagande. Isdell menar att företagande idag måste handla om att även se till samhällets bästa. Det innebär att företag måste se sig som aktiva samhällsmedborgare som samverkar med icke-statliga organsitioner för att möta problem som klimatförsörjning och energiförsörjning. Men betonar Isdell det handlar inte om välgörenhet - utan om att se hur företaget utifrån dess kunskaper och resurser kan vara med att bidra till en positiv samhällsutveckling.

När finanskrisen blommar ut som mest tycks det som att allt fler ifrågasätter den kapitalism som under de senaste decenierna har fokuserat på vinstmaximering och aktieägreintressen. Allt fler (däribland vissa företagsledare) tycks efterfråga en humanare kapitalsim där vinst är medel för en positiv samhällsutveckling och där en mångfald intressenters intressen bör stå i fokus för företagets verksamhet.

Ny avhandling om CSR och kommunikation

Den 10 oktober försvarar Magnus Fredriksson sin avhandling "Företags ansvar/Marknadens retorik: En analys av företags strategiska kommunikationsarbete" på JMG i Göteborg. Magnus tar sig an frågor om Corporate Social Responsibility - eller ansvar som han väljer att kalla det för att inte begränsa sig till CSR-begreppet - från ett kommunikationsperspektiv. De empiriska studierna omfattar samtliga svenska börsnoterade bolags årsredovisningar samt eventuella hållbarhets- och CSR-redovisningar. De ekonomiska frågorna dominerar stort och det är endast större bolag som ger ansvarsfrågorna något utrymme att tala om. Förklaringarna till detta är, enligt Magnus, synlighet och risk:

The more visible the corporation is and the more risks the corporation produces
the more ethics it includes in its rhetoric.

Vi önskar Magnus stort lycka till på disputationen!

Konferens: ”Sustainability and Natural Environment”

Den 5 september anordnande forskargruppen SURE, Stockholms Handelshögskola, tillsammans med Japan Society for the Promotion of Science (JSPS) en konferens på temat hållbarhet, företagsansvar och vår miljö. Med på konferensen var ett 50-tal forskare som specialiserat sig på frågor som rör hållbarhetsaspekter. En av talarna, professor Yoshihisa Shimizu från Kyoto University, höll en inspirerande men nedslående föreläsning. Shimizu visade på hur den radikala ökningen av människor i världen och den progressiva livsstil vi för hotar vår värld genom att våra naturresurser tar slut. Sedan 1950-talet har befolkningen ökat från 2.5 miljarder människor till 6 miljarder människor vilket motsvarar en ökning på 247 procent. Samtidigt har vår livsstil förbättrats väsentligt. Vår konsumtion har nu överskridit populationsökningstakten i samtaget över världen – vilket på sikt kan komma att leda till brist på naturresurser.

En tankeväckande fråga ställdes till åhörarna i slutet av föreläsningen. Hur många 50-åriga träd tror ni att det behövs för att absorbera den koldioxid som en vuxen person släpper ut bara genom att andas under 1 år? – 13 stycken lätt Shimizu meddela, vilket kan tyckas mycket. Men än värre blev det när Shimizu frågade hur många träd som behövs för att absorbera den mängd koldioxid som en vuxen japan släpper ut under 1 år. – Svaret 570 stycken talar för sig självt.

Internationell bok om CSR i världens länder snart ute

Under hösten 2008 kommer en ny bok om CSR ut i handeln. Boken ”Global Practices of Corporate Social Responsibility” innehåller 24 kapitel från 24 länder som beskriver utvecklingen och hanteringen av CSR-frågor i dessa länder. Vi har tillsammans med Pauline Göthberg skrivit kapitlet om Sverige. Boken beskrivs på följande sätt av de två redaktörerna:

Being socially responsible on the part of corporate entities is now no longer an option, it is part of their normal business obligations to all their stakeholders regardless of whether these are primary or secondary stakeholders. Modern societies around the world now expect corporate entities of all shapes and forms to be socially responsible in whatever they do; the “Global Practices of Corporate Social Responsibility” is a first attempt at bringing together in one book experts' accounts of how corporate entities in twenty independent nations around the world are dealing with the issue of CSR. The world today faces diverse social problems. These become apparent as one moves from one country to the next, interestingly, society now expects corporations to help in finding solutions to these problems. The problem of global warming affects us all; modern corporations can no longer continue to assume that the problem will go away, if nothing is done by them. We can all make a little difference by our actions.

Boken ges ut av Springer och har redigerats av Samuel Idowu och Walter Leal Filho. För er som är intresserade kan boken beställas här.

Nytt bokprojekt om ansvar

Under sommaren 2008 har vi tillsammans med vår kollega Pauline Göthberg dragit igång ett nytt bokprojekt om ansvarstagande. Boken kommer att ingå i en ny bokserie som ges ut av Liber. Bokserien kommer att innehålla ett 40-tal begrepp som alla behandlar ett samhällsvetenskapligt begrepp såsom Makt, Klass, Etnicitet och Ansvar. Syftet är att böckerna ska ge en överskådlig inblick i hur begreppet hanterats av olika teoretiker, ge underlag för fortsatt reflektion samt relevanta lästips.

CSR – Företagsansvar i förändring i handeln

Vi är glada att meddela att vår bok om företags sociala ansvar nu är ute i handeln. CSR: Företagsansvar i förändring erbjuder en lättillgänglig översikt inom området företagens sociala ansvar och utgör underlag för reflekterande diskussioner om företagets roll och ansvar i samhället. Boken syftar till att öka förståelsen för varför idéer om företagsansvar förändras över tid samt att öka kunskapen om hur företag hanterar föränderliga krav på ansvarstagande. Den teoretiska diskussionen varvas flitigt med praktiska exempel från företag och andra organisationers arbete med socialt ansvarstagande. Boken riktar sig till företag som är intresserade av de här frågorna samt till dem som studerar ekonomi och andra samhällsvetenskapliga ämnen på universitet och högskolor. Boken har givits ut på Liber och har skrivits tillsammans med Pauline Göthberg.

CSR Sweden bjuder in till frukostseminarium

På torsdagmorgon samlades ett sjuttiotal personer i Stadsmissiones lokaler för att äta frukost och lyssna på Frank Welvaert, Director of CSR, på Johnson and Johnson. Bakom initiativet stod CSR Sweden. Temat för presentationen var CSR and the triple bottom line? Frank bidrog med ett mycket intressant perspektiv på frågan om hur CSR är kopplat till lönsamhet.

There are some studies showing that it (CSR) pays of. But i could also produce figures that demonstrate the opposit. I don't think this is the issue. It's about sustainable profits that you will make in the future.

Vi instämmer i Franks resonemang. I dagsläget finns ingen entydig forskning som visar på att CSR verkligen leder till lönsamhet. Detta beror delvis på den mängd av olika sätt som CSR kan mätas. Vad är CSR? Vad är lönsamhet? I flera studier är det snarare kommunikationen av CSR som mäts i relation till lönsamheten snarare än de faktiska handlingarna. I denna ständigt återkommande diskussion om CSR och lönsamhet kan det vara rimligt att stanna upp och fundera över om det verkligen är meningsfullt att finna ett samband? Till exempel skulle ingen komma på idén att undersöka hur reklamkostnader korrelerar med företagets vinst. Samtidigt skulle knappast någon ifrågasätta att reklam verkligen påverkar företaget och dess produkter och tjänster positivt. I vår bok om CSR utvecklar vi detta resonemang - boken släpps den 17 mars. För mer information se denna länk.

The Economist släpper nytt nummer om CSR

Efter det kritiska numret om CSR från januari 2005 släpper The Economist nu ett nytt nummer om CSR - Just good for Business.

ISO - SR standard

I tisdags morse bjöd SIS in till frukostmöte för att berätta mer om hur arbetet med ISO:s SR standard (ISO 26000) framskrider. Ett femtiotal personer från ideella organisationer, konsultföretag, akademin och företag var samlade. Mötet syftat främst till att berätta vissa av de delar som utarbetats så här långt. Vi var där och lyssnade. Följande är beslutat:

• Standarden ska inte innehålla krav som är certifierbara
• Målgruppen för standarden är : alla organisationer (inte bara företag)
• Måldatum: 2010
• Syfte: Hjälpa organisationer att bygga upp ett ramverk för socialt ansvar som gör det möjligt för dem att bidra till samhällsutvecklingen och skapa trovärdig kommunikation
• Definition av SR: en organisations ansvar för effekter som dess beslut och aktiviteter har på samhället och miljön.
• Standarden ska omfatta 7 huvudområden - Organisationsstyrning, mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, miljö, rättvis verksamhetsutövning, konsumentfrågor, samverkan med lokala samhället.

Standarden har utformats under konsensus och över 7250 kommentarer har inkommit. Vår spontana reaktion är att denna strävan efter konsensus riskerar att göra standarden urvattnad. På vilket sätt skiljer sig ISOs standard från andra regelverk? Vilket syfte tjänar standarden? Vi återkommer med mera synpunkter och reflektioner!

SIS - frukostseminarium

Den 22 januari bjuder SIS in till frukostseminarium för att informera om arbetet med standarden kring CSR. Vi återkommer med mer information efter seminariet.

Ansvartagande i modebranschen

Imorgon bjuder Svensk Handel och TEKO in till diskussion om modebranschens sociala ansvarstagande. Semininariet syftar till att diskutera hur företag i modebranschen kan agera ansvarstagande samt hur de kan bemöta journalister. Bland talarna finns Indiskas representant Renee Andersson.

Vår CSR-bok snart klar!

De senaste veckorna har vårt skrivande på boken CSR: Företagsansvar i förändring intensifierats, som ges ut på Liber förlag, och nu är den snart helt klar. Vi skriver boken tillsammans med vår före detta kollega Pauline Göthberg och hoppas att den ska fylla den lucka i CSR-litteraturen som vi har sett under våra år som forskare och lärare på universitetet. Boken syfter till att ge en bred översikt inom området för alla som intresserade - oavsett om du är student, på ett företag eller i någon annan organisation. Vår förhoppning är att den kan vara underlag för diskussion och reflektion om frågor som rör företagens sociala ansvar i bred bemärkelse. Vi ser framemot att diskutera innehållet närmare här på bloggen så fort den är ute i handeln (februari).

Läs mer om Libers boknyheter här!

Grön marknadsföring i ropet

Åtminstone enligt Resumé som den 6 december publicerade en artikel om att miljön blir nästa års reklamhajp.

Klimatförändringar, energikris och miljökatastrofer har nått fram till marknadschefernas budgetar. Det kommer nya signaler varje dag.

Marknadschefer i nätverket Marketing Executives Networking Group (MENG) - främst amerikaner - har fått svara på frågor och uttalat sig om nästa år. Av undersökningsföretagets pressmeddelande går dock att läsa att både "marketing basics" och sökoptimering ansågs vara viktigare än grön marknadsföring. Vi vet inte hur siffrorna såg ut föregående år, men med stor sannolikhet var grön marknadsföring inget av nyckelbegreppen i en amerikansk marknadschefs vokabulär. Ett tecken som talar för svaret ja på vår tidigare ställda fråga om huruvida CSR är lämpligt att kommunicera på köpt reklamplats.

Och så här kan det se ut ...

Hur berätta om CSR på bästa sätt?

Det finns förstås inget svar - åtminstone inget enkelt och entydigt - på den frågan. Den amerikanska pr-byrån GolinHarris har frågat 5000 amerikaner i samband med deras årliga undersökning Corporate Citizenship Index (CCI). Undersökningen har ett år på nacken (gjordes i september 2006), men kan ändå fungera som källa till ungefärliga uppfattningar om hur allmänheten helst vill få kännedom om företags sociala ansvar. De fem högst rankade källorna för information var:

• "word-of-mouth" genom familj, vänner, grannar, kollegor och andra som delar samma intressen som jag
• Människor som är personligt påverkade och engagerade i en fråga, aktiv i CSR-arbetet eller som har blivit hjälpt av företagets arbete
• Tidningar eller deras webbsidor
• Internet - genom mina egna efterforskningar, sökverktyg, portaler och medborgarjournalistik
• TV och deras webbsidor

Läs resultaten från hela undersökningen här.

Vi tror att tiden då intressenter endast nöjde sig med att bli informerade är förbi. Idag handlar det om att kommunicera sitt ansvarstagande genom att vara aktiv i dialoger med olika intressenter. Att lyssna, samtala och lära - det vill säga att prata med intressenter - är betydligt viktigare än att endast prata till dem!

CSR i marknadsföring?

Traditionellt sett har företag varit försiktiga med att berätta om sitt sociala ansvarstagande på köpt annonsplats. Nu ser vi allt fler företag som väljer att göra det.

Löfbergs Lila är ett företag som efter noggrann analys vågat ta steget till att använda socialt ansvarstagande i sin marknadföring. Genom slogans som "Utrota fattigdomen på kafferasten!" och "Rädda miljön på fikapausen!" kommunicerar Löfbergs Lila vad de gör för att bidra till den globala samhällsutvecklingen.

Vi ska leta fler exempel och lyfta fram dem för diskussion här! Vet du något? Berätta!

CSR och kommunikation - hur hänger det samman?

Igår anordande CSR Sweden seminarium på temat CSR och kommuikation. Medlemsföretagen var inbjudna och Posten stod som värd. Tack för en intressant och givande förmiddag!

Vi var där och hade möjligheten att presentera vår forskning kring CSR och medier. Utgångspunkter för vår presentation och diskussion är att företag möter allt tuffare krav på öppenhet - moderordet transparens är på allas läppar, att allt fler intressenter kräver allt mer information allt snabbare, att en tydlig kommunikation av CSR kan innebära stora möjligheter i arbetet med att stärka varumärke och anseende, men att den som är duktig på att ta ansvar och också duktig på att berätta om det får räkna med att bli granskad.

Det finns idag ett stort behov av att utbyta tankar kring och utveckla kunskap om hur företag hanterar medier i relation till CSR-frågor samt om - och i sådan fall hur - företag kan kommunicera CSR ur ett marknadsföringsperspektiv. Företag i olika branscher möter olika krav från intressenter, har olika förväntningar på sig och behandlas olika av de som granskar.

Barnarbetare och hemelektronik

Dagen efter att Agenda diskutera barn som plockar bomull i Uzbekistan och H&M:s roll och ansvar kommer nya rubriker. Metallerna som används i batterier till Mp3-spelare och mobiltelefoner utvinns av barn, rapporterar Aktuellt den 26 november. I södra Kongo får barnen krypa in i gruvgångarna för att utvinna den metall - kobolt - som används till batterier i våra elektronikvaror.

Swedwatch rapporterar att var trejde arbetare är barn i Katangas gruvor. Flera kända elektronikföretag pekas ut i rapporten, bland dessa Nokia och Ericsson. Dessa företag har sina egna policys och uppförandekoder som de i dessa fall inte verkar leva upp till. Företagen låter skriftligen meddela att det är svårt att kontrollera hela leverantörskedjan. Det är svårt att kontrollera första och andra ledet och än svårare att kontrollera det trejde ledet.

Frågan - återigen - som väcks är: Var går egentligen gränsen för företagets ansvar?

Var börjar och slutar ett företags sociala ansvar?

Ja, vi har diskuterat denna fråga förr här på vår blogg - och nu aktualiseras den återigen i samband med kvällens Agenda. Den kommande debatten i Agenda ikväll lyfts fram på Aftonbladet.se och H&M beskylls för att inte ta sitt ansvar när det gäller barnarbete i Uzbekistan. Enligt Aftonbladet (som hänvisar till SVT) är det nästan en halv miljon barn som plockar bomull på fälten i den forna Sovjetsstaten:

Bomullen som barnen plockar på fälten i Uzbekistan blandas ofta med annan bomull och det är svårt att få klarhet i hur mycket som hamnar hos H&M, uppger SVT.

Enligt SVT ställs H&M till svars på grund av dess uttalande om att de tar avstånd från barnarbete. De arbetar aktivt med att förbättra villkoren i deras leverantörers fabriker. Läs om om H&M:s syn på ansvar och om deras aktiviteter på deras hemsida här.

Agendas upplägg ställer tre frågor på sin spets:
1. Hur långt sträcker sig ett företags ansvar - till deras leverantörer, till leverantörernas leverantörer eller ännu längre?
2. När ska mediernas granskande initativ sträcka sig bortanför de stora, välkända varumärkena?
3. När ska de företag som väljer att inte arbeta aktivt med frågor som rör socialt ansvarstagande granskas?

Läs våra tidigare reflektioner om mediernas bevakning av CSR i inlägget "Att kommunicera socialt ansvar utmanar".

Vi återkommer med våra reflektioner efter Agenda ikväll. Läs mer om programmet här.

Ukrainsk affärspress uppmärksammar CSR

Det ukrainska affärsmagasinet Управление Компанией uppmärksamade i årets 7 nummer corporate social responsibility. I Ukraina är frågor om socialat ansvar inte särskilt uppmärksamade bland landets företagare. Det är dock ett tema som affärsmagasinet tror kommer att vara på frammarsch i Ukraina under de närmsta åren. För er som kan ryska finns artiklen att läsa här, artikeln innehåller även en intervju med Karolina.